扎根中國，立足主業(yè) 文思海輝以技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展

近日，在著名的市場研究機構(gòu)國際數(shù)據(jù)公司(IDC)公布的《中國銀行業(yè)IT解決方案市場份額，2018》報告中，文思海輝·金融以領(lǐng)先的市場份額位列榜首，并在5個細分領(lǐng)域領(lǐng)跑行業(yè)。憑借在金融IT服務(wù)領(lǐng)域的強大實力，文思海輝·金融目前已與500多家國內(nèi)外金融機構(gòu)建立了長期合作關(guān)系。

不僅在金融業(yè)有著龐大的“朋友圈”和業(yè)務(wù)量，文思海輝從創(chuàng)辦之日起便致力于成為全球企業(yè)“最具價值的業(yè)務(wù)合作伙伴”，為全球客戶提供領(lǐng)先的數(shù)字化咨詢、體驗交互、技術(shù)實施與運營服務(wù)。依靠技術(shù)創(chuàng)新不斷提升身業(yè)務(wù)的不可替代性，文思海輝在高科技、金融、制造、電信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，與154家《財富》500強企業(yè)成為長期合作的“好伙伴”。

作為一家來自中國的全球IT服務(wù)企業(yè)，近年來，順應(yīng)數(shù)字化時代的發(fā)展潮流，文思海輝提出“高質(zhì)量發(fā)展”戰(zhàn)略，堅持走以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主線，以客戶價值為中心，以聚焦行業(yè)為支撐，以創(chuàng)新驅(qū)動為導(dǎo)向，以組織變革為依托的高質(zhì)量發(fā)展之路。對此，文思海輝高級副總裁、首席市場官張東蔚認為，數(shù)字經(jīng)濟是新時代推動中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑，而中國IT服務(wù)的能力和優(yōu)勢將被重構(gòu)。“文思海輝將憑借領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢和深厚的行業(yè)積累，堅持高質(zhì)量發(fā)展、擁抱創(chuàng)新，通過專業(yè)的IT服務(wù)和解決方案，幫助客戶實現(xiàn)價值提升，在國際上打響‘中國服務(wù)’的品牌。”

將技術(shù)創(chuàng)新視為發(fā)展的核心動力，文思海輝在人工智能、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、聲紋識別、5G研發(fā)等領(lǐng)域取得重大突破：文思海輝金融智腦平臺將人工智能技術(shù)運用在銀行網(wǎng)點服務(wù)中，助力中國第一家無人銀行網(wǎng)點建設(shè);為某政府社區(qū)事務(wù)受理中心打造的行政智腦機器人涵蓋業(yè)務(wù)技能187項，累計服務(wù)終端用戶10萬多人次。在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，為全球領(lǐng)先的繞組線先進智造企業(yè)定制研發(fā)的“核心工藝監(jiān)控方案”，將核心設(shè)備互聯(lián)，實時采集數(shù)據(jù)并進行AI處理，實現(xiàn)平均缺陷減少18%，運營效率提高30%。為日本保險業(yè)實施首例客服中心顧客聲紋識別項目，不僅有效改善客戶體驗，且大幅降低騙保風(fēng)險，提高客服處理效率。為全球最大的移動通訊設(shè)備商建立并運維5G無線電研發(fā)中心。

緊隨“一帶一路”建設(shè)，文思海輝不斷提升自身國際化水平，助力中國企業(yè)走出去。阿里速賣通是全球最大的在線外貿(mào)交易平臺，文思海輝運用數(shù)字化服務(wù)持續(xù)改善阿里全球速賣通的用戶使用體驗。到2018年，速賣通已覆蓋200多個國家的消費者，全球每月訪問速賣通的消費者超過2億。文思海輝還為抖音國際版制定了個性化的產(chǎn)品計劃，為抖音提供37種語言的本地化服務(wù)，助其打開國際市場。

深度服務(wù)助力客戶創(chuàng)造更多商業(yè)價值，文思海輝牢牢奠定其行業(yè)領(lǐng)軍地位。目前文思海輝全球員工總數(shù)近3萬人，在全球31個城市設(shè)有54個交付中心。2018年人均產(chǎn)值高于業(yè)內(nèi)同行30%以上，穩(wěn)居中國IT服務(wù)行業(yè)前列。