扎根中國，立足主業 文思海輝以技術創新實現高質量發展

近日，在著名的市場研究機構國際數據公司(IDC)公布的《中國銀行業IT解決方案市場份額，2018》報告中，文思海輝·金融以領先的市場份額位列榜首，并在5個細分領域領跑行業。憑借在金融IT服務領域的強大實力，文思海輝·金融目前已與500多家國內外金融機構建立了長期合作關系。

不僅在金融業有著龐大的“朋友圈”和業務量，文思海輝從創辦之日起便致力于成為全球企業“最具價值的業務合作伙伴”，為全球客戶提供領先的數字化咨詢、體驗交互、技術實施與運營服務。依靠技術創新不斷提升身業務的不可替代性，文思海輝在高科技、金融、制造、電信、互聯網等行業，與154家《財富》500強企業成為長期合作的“好伙伴”。

作為一家來自中國的全球IT服務企業，近年來，順應數字化時代的發展潮流，文思海輝提出“高質量發展”戰略，堅持走以數字化轉型為主線，以客戶價值為中心，以聚焦行業為支撐，以創新驅動為導向，以組織變革為依托的高質量發展之路。對此，文思海輝高級副總裁、首席市場官張東蔚認為，數字經濟是新時代推動中國經濟高質量發展的重要路徑，而中國IT服務的能力和優勢將被重構。“文思海輝將憑借領先的技術優勢和深厚的行業積累，堅持高質量發展、擁抱創新，通過專業的IT服務和解決方案，幫助客戶實現價值提升，在國際上打響‘中國服務’的品牌。”

將技術創新視為發展的核心動力，文思海輝在人工智能、工業物聯網、聲紋識別、5G研發等領域取得重大突破：文思海輝金融智腦平臺將人工智能技術運用在銀行網點服務中，助力中國第一家無人銀行網點建設;為某政府社區事務受理中心打造的行政智腦機器人涵蓋業務技能187項，累計服務終端用戶10萬多人次。在工業物聯網領域，為全球領先的繞組線先進智造企業定制研發的“核心工藝監控方案”，將核心設備互聯，實時采集數據并進行AI處理，實現平均缺陷減少18%，運營效率提高30%。為日本保險業實施首例客服中心顧客聲紋識別項目，不僅有效改善客戶體驗，且大幅降低騙保風險，提高客服處理效率。為全球最大的移動通訊設備商建立并運維5G無線電研發中心。

緊隨“一帶一路”建設，文思海輝不斷提升自身國際化水平，助力中國企業走出去。阿里速賣通是全球最大的在線外貿交易平臺，文思海輝運用數字化服務持續改善阿里全球速賣通的用戶使用體驗。到2018年，速賣通已覆蓋200多個國家的消費者，全球每月訪問速賣通的消費者超過2億。文思海輝還為抖音國際版制定了個性化的產品計劃，為抖音提供37種語言的本地化服務，助其打開國際市場。

深度服務助力客戶創造更多商業價值，文思海輝牢牢奠定其行業領軍地位。目前文思海輝全球員工總數近3萬人，在全球31個城市設有54個交付中心。2018年人均產值高于業內同行30%以上，穩居中國IT服務行業前列。